严肃投诉电话正确格式

你好，请问是XX部门吗？我是公民XX，身份证号XXXXXX，为了保证通话质量，本次通话将被录音。首先请问，您的工号是多少？

噪音投诉

• 环保局：
  工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业噪音
  遇噪音可拨12369
  环保部门只负责“工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业”噪音的监管。
  “比如说建筑工地上打桩、混泥土搅拌等噪音，确实是由环保部门监管的。”

• 公安局：
  机动车辆、社会生活类、装修噪音
  遇到噪音可拨110
  公安部门主要负责：机动车辆、社会生活噪声、室内装修等扰民行为。
  公安部门主要负责处理以下这些“社会生活类”的噪声，比如机动车辆未按规定鸣号的；擅自使用高音喇叭或者其他音响器材，造成社会生活噪声污染且不听劝阻的；在已交付使用的居民住宅楼进行室内装修活动的。又比如在夜间和午间使用电钻、电锯、电刨等产生噪声污染的道工具的行为。

机票

中国航空运输协会（注意出票代理是否属于中国境内管辖）

《关于改进民航票务服务工作的通知》
　　（二）航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。
　　（五）航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。

政府投诉

行政复议&行政诉讼

• 行政法规、地方性法规的审查建议————全国人大常委会法工委
• 政府规章的审查建议————国务院法制办（已并入司法部）
• 内部、红头文件————起诉时可要求法院附带性审查，也可以向同级人大常委会要求监督

投诉渠道

1. 微信小程序：12315
2. 食品药监局：12331
3. 微信小程序：地方领导留言板
4. 市民服务热线：12345
5. 信访12345
6. 纪委12388
7. 组织部12380
8. 环保12369
9. 检察院12309
10. 社保局12333
11. 欠薪办12351
12. 物价12358
13. 人民银行12363
14. 商务12335
15. 税务12366
16. 司法12348
17. 外交12308
18. 文化12318
19. 文物12359
20. 邮箱（网络不良垃圾信息）12321
21. 运输12328
22. 知识产权12330
23. 质检12365
24. 海关12360
25. 国土12336
26. 公积金12329
27. 烟草12313
28. 保监会12378
29. 铁路12306
30. 农业信息12316
31. 国家扶贫办12317
32. 城市服务12319
33. 防震减灾12322
34. 妇联12338
35. 间谍举报12339
36. 城管12342
37. 民政12349
38. 安全生产12350
39. 工会12351
40. 残联12385
41. 证监会12386
42. 电力12398。