严肃投诉电话正确格式
你好,请问是XX部门吗?我是公民XX,身份证号XXXXXX,为了保证通话质量,本次通话将被录音。首先请问,您的工号是多少?
噪音投诉
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环保局:
工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业噪音
遇噪音可拨12369
环保部门只负责“工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业”噪音的监管。
“比如说建筑工地上打桩、混泥土搅拌等噪音,确实是由环保部门监管的。” -
公安局:
机动车辆、社会生活类、装修噪音
遇到噪音可拨110
公安部门主要负责:机动车辆、社会生活噪声、室内装修等扰民行为。
公安部门主要负责处理以下这些“社会生活类”的噪声,比如机动车辆未按规定鸣号的;擅自使用高音喇叭或者其他音响器材,造成社会生活噪声污染且不听劝阻的;在已交付使用的居民住宅楼进行室内装修活动的。又比如在夜间和午间使用电钻、电锯、电刨等产生噪声污染的道工具的行为。
机票
中国航空运输协会(注意出票代理是否属于中国境内管辖)
《关于改进民航票务服务工作的通知》
(二)航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。
(五)航空公司要为旅客错购机票(例如姓名书写错误、重复购票等)提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时,应当把握合理且包容原则,对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购,并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的,应按相关规定办理退票手续,并不得收取退票费。
政府投诉
行政复议&行政诉讼
- 行政法规、地方性法规的审查建议————全国人大常委会法工委
- 政府规章的审查建议————国务院法制办(已并入司法部)
- 内部、红头文件————起诉时可要求法院附带性审查,也可以向同级人大常委会要求监督
投诉渠道
- 微信小程序:12315
- 食品药监局:12331
- 微信小程序:地方领导留言板
- 市民服务热线:12345
- 信访12345
- 纪委12388
- 组织部12380
- 环保12369
- 检察院12309
- 社保局12333
- 欠薪办12351
- 物价12358
- 人民银行12363
- 商务12335
- 税务12366
- 司法12348
- 外交12308
- 文化12318
- 文物12359
- 邮箱(网络不良垃圾信息)12321
- 运输12328
- 知识产权12330
- 质检12365
- 海关12360
- 国土12336
- 公积金12329
- 烟草12313
- 保监会12378
- 铁路12306
- 农业信息12316
- 国家扶贫办12317
- 城市服务12319
- 防震减灾12322
- 妇联12338
- 间谍举报12339
- 城管12342
- 民政12349
- 安全生产12350
- 工会12351
- 残联12385
- 证监会12386
- 电力12398。